Smart WiFi Installation für Ihre Sunrise Internet Box

Installationsanleitung von Connect Pods für Sunrise Internet Box Modems

Drei Sunrise Internet Boxen: SIB1, SIB Fiber und SIB Fiber Zyxel, stehend nebeneinander.

Smart WiFi Paket Inhalt

Die Connect Pods sind einmal von der Seite und einmal von hinten sichtbar, das LAN-Kabel liegt zusammengerollt davor

Wenn Sie einen Artikel vermissen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Installation

Schritt-für-Schritt-Anleitung
1
Sunrise Smart WiFi App herunterladen und einloggen


Laden Sie die Sunrise Smart WiFi App für Ihr iPhone im App Store und für Ihr Android Smartphone im Play Store herunter:



Loggen Sie sich mit Ihren My Sunrise Zugangsdaten ein. Als Benutzername ist Ihre E-Mail-Adresse, Mobilnummer, Kundennummer oder Festnetznummer hinterlegt.

Nach dem Login mit Ihrem Passwort erhalten Sie zusätzlich per E-Mail einen Code, welchen Sie in der App eingeben müssen. Dies ist zu Ihrer Sicherheit, damit keine unbefugten Personen Zugriff auf Ihre WiFi-Einstellungen erhalten.

2
Geräte vorbereiten


1. Verbinden Sie einen der Connect Pods mit dem Modem
Nutzen Sie hierfür das mitgelieferte LAN-Kabel.

2. Stecken Sie den Connect Pod in die Wandsteckdose
Auf der Vorderseite Ihres Connect Pods sollte nun ein weisses Licht aufleuchten.

In Wandsteckdoste eingestecketer Connect Pod in einem Wohnzimmer.

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Tipps zur Platzierung Ihres Connect Pods

Um Informationen zur besten Positionierung Ihres Connect Pods zu finden, klicken Sie bitte hier.

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Smart WiFi-Lösung

Der Connect Pod ist Teil einer voll integrierten Smart WiFi-Lösung, zusammen mit Ihrem Connect Box Modem, um das WiFi-Signal zu verbessern. Der Pod kommuniziert direkt mit Ihrem Connect Box Modem, um ein nahtloses Mesh-WLAN-Netzwerk in Ihrem gesamten Haushalt zu erstellen.

3
Der Connect Pod verbindet sich mit Ihrem Modem

Nach kurzer Zeit beginnt das weisse Licht auf der Vorderseite Ihres Connect Pods zu pulsieren.
Dies kann einige Minuten dauern.

Ein Connect Pod von vorne, der blau leuchtende Punkt in der Mitte ist rot umrahmt.

Sobald Ihr Connect Pod eine Verbindung hergestellt hat, schaltet sich das Licht wieder aus.

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Weitere LED-Signale

  • Langsames pulsieren: Der Connect Pod versucht eine Verbindung mit Ihrem Netzwerk herzustellen.

  • Andauerndes Blinken: Es scheint ein Problem mit Ihrem Connect Pod vorzuliegen, bitte kontaktieren Sie unseren Support.

4
Fügen Sie weitere Connect Pods hinzu


PDF Anleitung zur Installation weiterer Connect Pods

Nun können Sie Ihren zweiten Connect Pod in Betrieb nehmen und dem Netzwerk hinzufügen.

1. Öffnen Sie die Smart WiFi App. Klicken Sie auf das "Menu" unten rechts auf dem Startbildschirm.

2. Wählen Sie die Option "Adapt" in den App-Einstellungen. Klicken Sie auf "Neue Pods installieren" .

3. Stecken Sie den Pod in die Wandsteckdose. Sobald der Pod verbunden ist, bestätigen Sie bitte mit "Alles erledigt".

Hinweis: Jeder weitere Connect Pod muss nicht mehr mittels LAN-Kabel mit dem Modem verbunden werden.

Simpel gezeichnetes Haus mit einem Sunrise Modem auf der linken Seite, das mit einem Connect Pod verbunden ist. Auf der rechten Seite ist ein weiterer Connect Pod zu sehen, der über WiFi-Wellen mit dem eingesteckten Connect Pod kommuniziert und so die erfolgreiche Verbindung illustriert.

5
Geräte mit dem neuen WiFi (WLAN) verbinden

Verbinden Sie zuletzt alle Geräte mit dem neuen WiFi (WLAN) für einen optimalen Empfang im ganzen Zuhause.

Der Sunrise Connect Pod ist installiert und einsatzbereit.
Super, Sie haben Ihre Connect Pods erfolgreich verbunden!

Tipps zur Platzierung Ihres Connect Pods

Bild eines Raumes von oben mit Wänden, das zeigt wie der Pod platziert werden sollte, um mit anderen Pods kommunizieren zu können.
Platzierung an Zwischenwänden

Zwischenwände absorbieren kaum WiFi (WLAN)-Wellen. Dank der Durchlässigkeit von Zwischenwänden können sich die WiFi-Wellen um 360 Grad ausbreiten und damit eine deutlich grössere Fläche abdecken.

Platzieren Sie Ihre Connect Pods daher besser an Zwischenwänden als an massiven Aussenwänden.

Bild eines Raumes von oben mit Wänden, das zeigt wie der Pod platziert werden sollte, um mit allen Geräten kommunizieren zu können.
Umgehen von Hindernissen

Platzieren Sie Connect Pods und Modems in Sichtlinie zueinander. Massive Wände oder Objekte mit einer Eigenstrahlung (z.B. Mikrowellen oder Babyfone) stören die WiFi (WLAN)-Wellen der Connect Pods.

Bild eines Connect Pods von der Seite mit pinkem Hintergrund.
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Häufige Fragen zu Connect Pods

Damit Ihr Connect Pod optimal mit Ihrem Internet-Modem kommunizieren kann, sollten beide nicht mehr als 6 bis 9 Meter voneinander und nicht weiter als einen Gang oder zwei Räume entfernt sein.

Besonders wenn Sie massive oder sehr dicke Wände haben, müssen Sie den Abstand eventuell noch weiter veringern.

Grundsätzlich sollten Sie Connect Pods möglichst an Trennwänden platzieren.

Hinweis:
Sie können die Qualität Ihrer Internetverbindung auch über die Sunrise Smart WiFi App prüfen.

Wenn Sie die App noch nicht haben, jetzt herunterladen!
Für Ihr iPhone im App Store und für Ihr Android Smartphone im Play Store:

Wie viele Connect Pods Sie brauchen, hängt von der Grösse Ihres Zuhauses ab:

  • Kleine Wohnung: < 70m² | < 3 Zimmer
    Sie benötigen keinen Connect Pod zum Modem

  • Mittlere Wohnung: 70 - 100m² | 4 Zimmer +
    Sie benötigen 1 Connect Pod

  • Grosse Wohnung oder Haus: 100 - 150m²
    Sie benötigen 2 Connect Pods

  • Sehr grosses Haus: 70m² je Etage
    Sie benötigen 1 Connect Pod je Etage


Bitte beachten Sie, dass die obengenannten Angaben Richtwerte sind.
Massive Zwischenwände und verwinkelte Räume können dazu führen, dass Sie mehr Connect Pods benötigen.

Hinweis:
Beim Kauf eines Sunrise Smart WiFi Pakets erhalten Sie 2 Connect Pods: einen kostenlosen zum Anschluss per LAN-Kabel ans Modem und einen zweiten, der in die Wandsteckdose gesteckt wird (CHF 5.- pro Monat / kostenlos mit L und XL Abos).

Ein Bild eines Hauses von vorne mit drei Ebenen, das die Verteilung der Connect Pods auf jeder Etage zeigt.

Am besten verteilen Sie Ihre Connect Pods auf Ihr Zuhause, wobei Sie einen Connect Pod per LAN-Kabel ans Modem angeschliessen.

Schließen Sie den Pod an eine Steckdose mit gutem WiFi (WLAN)-Empfang an. So kann sich der Pod optimal mit dem Modem oder einem anderen Pod verbinden und das WiFi (WLAN)-Signal weiter verstärken.

Platzieren Sie die Pods möglichst zentral im Haus. Bei Betonböden oder isolierten Wänden stellen Sie sicher, dass sich Ihr Modem oder ein zusätzlicher Pod in der Nähe des Treppenhauses befindet. So kann das WiFi (WLAN)-Signal über das Treppenhaus in die nächste Etage gelangen.

Ein möglicher Grund ist, dass Sie nicht genügend Connect Pods für die Grösse Ihres Zuhauses nutzen.
Ein Connect Pod deckt etwa zwei Räume mit optimalem WiFi (WLAN) ab.

Möglicherweise sind Ihre Connect Pods aber auch zu weit voneinander entfernt.
Pulsiert das LED-Licht eines Ihrer Connect Pods?
In diesem Fall ist er nicht mit Ihrem Netzwerk verbunden. Platzieren Sie Ihre Connect Pods mit einem Abstand von maximal 6 bis 9 Meter (ein Gang oder zwei Räume) voneinander.

Hinweis:
Tipps & Tricks für einen besseren WiFi (WLAN)-Empfang finden Sie hier.

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Achtung

Beachten Sie, dass die Connect Pods für ihre optimale Verwendung ein zusätzliches WiFi (WLAN)-Netzwerk (SSID) erstellen. Dafür passen Sie via Sunrise Smart WiFi App für alle Geräte im Haushalt die WiFi (WLAN)-Einstellungen an das neue Netzwerk an und entfernen das alte Netzwerk. Andernfalls wird weiterhin das WiFi (WLAN) der Sunrise Internet Box genutzt, und es wird keine Verbesserung der WiFi-Reichweite erreicht. Sie können den Verbindungsstatus und weitere Einstellungen Ihres Heimnetzwerks über die Sunrise Smart WiFi App kontrollieren.

Dies kann zwei mögliche Ursachen haben:
Entweder Ihr Connect Pod ist zu weit von anderen Connect Pods entfernt oder die Stromversorgung funktioniert nicht.

Gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Connect Pod nicht weiter als 6 bis 9 Meter (ein Gang oder zwei Räume) von anderen Connect Pods entfernt platziert ist, wobei Sie einen Connect Pod per LAN-Kabel ans Modem angeschliessen.

  2. Prüfen Sie als Nächstes bitte, ob Ihre Steckdose einwandfrei funktioniert, indem Sie ein anderes Gerät (z.B. eine Lampe) einstecken.

  3. Sollte das der Fall sein, stecken Sie Ihren Connect Pod erneut in die Steckdose. An diesem sollte nun das LED-Licht kurz aufleuchten und dann pulsieren. Wenn dem nicht so ist, ist Ihr Connect Pod wahrscheinlich defekt. Bitte kontaktieren Sie unseren Support, um Ihr Gerät auszutauschen.

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Achtung

Beachten Sie, dass die Connect Pods für ihre optimale Verwendung ein zusätzliches WiFi (WLAN)-Netzwerk (SSID) erstellen. Dafür passen Sie via Sunrise Smart WiFi App für alle Geräte im Haushalt die WiFi (WLAN)-Einstellungen an das neue Netzwerk an und entfernen das alte Netzwerk. Andernfalls wird weiterhin das WiFi (WLAN) der Sunrise Internet Box genutzt, und es wird keine Verbesserung der WiFi-Reichweite erreicht. Sie können den Verbindungsstatus und weitere Einstellungen Ihres Heimnetzwerks über die Sunrise Smart WiFi App kontrollieren.

Wenn Sie eine Sunrise Internet Box; Sunrise Internet Box Fiber oder Sunrise Internet Box Fiber Zyxel besitzen:
Verbindet sich Ihre TV Box nicht mit dem WiFi (WLAN) der Connect Pods. Sie können jedoch Ihre TV Box per LAN-Kabel an den Connect Pod anschliessen.

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