Smart WiFi Installation für Ihre Sunrise Internet Box
Installationsanleitung von Connect Pods für Sunrise Internet Box Modems
Smart WiFi Paket Inhalt
2 x Connect Pods
1 x LAN-Kabel
Wenn Sie einen Artikel vermissen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.
Installation
Laden Sie die Sunrise Smart WiFi App für Ihr iPhone im App Store und für Ihr Android Smartphone im Play Store herunter:
Loggen Sie sich mit Ihren My Sunrise Zugangsdaten ein. Als Benutzername ist Ihre E-Mail-Adresse, Mobilnummer, Kundennummer oder Festnetznummer hinterlegt.
Nach dem Login mit Ihrem Passwort erhalten Sie zusätzlich per E-Mail einen Code, welchen Sie in der App eingeben müssen. Dies ist zu Ihrer Sicherheit, damit keine unbefugten Personen Zugriff auf Ihre WiFi-Einstellungen erhalten.
1. Verbinden Sie einen der Connect Pods mit dem Modem
Nutzen Sie hierfür das mitgelieferte LAN-Kabel.
2. Stecken Sie den Connect Pod in die Wandsteckdose
Auf der Vorderseite Ihres Connect Pods sollte nun ein weisses Licht aufleuchten.
Tipps zur Platzierung Ihres Connect Pods
Um Informationen zur besten Positionierung Ihres Connect Pods zu finden, klicken Sie bitte hier.
Smart WiFi-Lösung
Der Connect Pod ist Teil einer voll integrierten Smart WiFi-Lösung, zusammen mit Ihrem Connect Box Modem, um das WiFi-Signal zu verbessern. Der Pod kommuniziert direkt mit Ihrem Connect Box Modem, um ein nahtloses Mesh-WLAN-Netzwerk in Ihrem gesamten Haushalt zu erstellen.
Nach kurzer Zeit beginnt das weisse Licht auf der Vorderseite Ihres Connect Pods zu pulsieren.
Dies kann einige Minuten dauern.
Sobald Ihr Connect Pod eine Verbindung hergestellt hat, schaltet sich das Licht wieder aus.
Weitere LED-Signale
Langsames pulsieren: Der Connect Pod versucht eine Verbindung mit Ihrem Netzwerk herzustellen.
Andauerndes Blinken: Es scheint ein Problem mit Ihrem Connect Pod vorzuliegen, bitte kontaktieren Sie unseren Support.
PDF Anleitung zur Installation weiterer Connect Pods
Nun können Sie Ihren zweiten Connect Pod in Betrieb nehmen und dem Netzwerk hinzufügen.
1. Öffnen Sie die Smart WiFi App. Klicken Sie auf das "Menu" unten rechts auf dem Startbildschirm.
2. Wählen Sie die Option "Adapt" in den App-Einstellungen. Klicken Sie auf "Neue Pods installieren" .
3. Stecken Sie den Pod in die Wandsteckdose. Sobald der Pod verbunden ist, bestätigen Sie bitte mit "Alles erledigt".
Hinweis: Jeder weitere Connect Pod muss nicht mehr mittels LAN-Kabel mit dem Modem verbunden werden.
Verbinden Sie zuletzt alle Geräte mit dem neuen WiFi (WLAN) für einen optimalen Empfang im ganzen Zuhause.
Tipps zur Platzierung Ihres Connect Pods
Zwischenwände absorbieren kaum WiFi (WLAN)-Wellen. Dank der Durchlässigkeit von Zwischenwänden können sich die WiFi-Wellen um 360 Grad ausbreiten und damit eine deutlich grössere Fläche abdecken.
Platzieren Sie Ihre Connect Pods daher besser an Zwischenwänden als an massiven Aussenwänden.
Platzieren Sie Connect Pods und Modems in Sichtlinie zueinander. Massive Wände oder Objekte mit einer Eigenstrahlung (z.B. Mikrowellen oder Babyfone) stören die WiFi (WLAN)-Wellen der Connect Pods.
Häufige Fragen zu Connect Pods
Damit Ihr Connect Pod optimal mit Ihrem Internet-Modem kommunizieren kann, sollten beide nicht mehr als 6 bis 9 Meter voneinander und nicht weiter als einen Gang oder zwei Räume entfernt sein.
Besonders wenn Sie massive oder sehr dicke Wände haben, müssen Sie den Abstand eventuell noch weiter veringern.
Grundsätzlich sollten Sie Connect Pods möglichst an Trennwänden platzieren.
Hinweis:
Sie können die Qualität Ihrer Internetverbindung auch über die Sunrise Smart WiFi App prüfen.
Wenn Sie die App noch nicht haben, jetzt herunterladen!
Für Ihr iPhone im App Store und für Ihr Android Smartphone im Play Store:
Wie viele Connect Pods Sie brauchen, hängt von der Grösse Ihres Zuhauses ab:
Kleine Wohnung: < 70m² | < 3 Zimmer
Sie benötigen keinen Connect Pod zum ModemMittlere Wohnung: 70 - 100m² | 4 Zimmer +
Sie benötigen 1 Connect PodGrosse Wohnung oder Haus: 100 - 150m²
Sie benötigen 2 Connect PodsSehr grosses Haus: 70m² je Etage
Sie benötigen 1 Connect Pod je Etage
Bitte beachten Sie, dass die obengenannten Angaben Richtwerte sind.
Massive Zwischenwände und verwinkelte Räume können dazu führen, dass Sie mehr Connect Pods benötigen.
Hinweis:
Beim Kauf eines Sunrise Smart WiFi Pakets erhalten Sie 2 Connect Pods: einen kostenlosen zum Anschluss per LAN-Kabel ans Modem und einen zweiten, der in die Wandsteckdose gesteckt wird (CHF 5.- pro Monat / kostenlos mit L und XL Abos).
Am besten verteilen Sie Ihre Connect Pods auf Ihr Zuhause, wobei Sie einen Connect Pod per LAN-Kabel ans Modem angeschliessen.
Schließen Sie den Pod an eine Steckdose mit gutem WiFi (WLAN)-Empfang an. So kann sich der Pod optimal mit dem Modem oder einem anderen Pod verbinden und das WiFi (WLAN)-Signal weiter verstärken.
Platzieren Sie die Pods möglichst zentral im Haus. Bei Betonböden oder isolierten Wänden stellen Sie sicher, dass sich Ihr Modem oder ein zusätzlicher Pod in der Nähe des Treppenhauses befindet. So kann das WiFi (WLAN)-Signal über das Treppenhaus in die nächste Etage gelangen.
Ein möglicher Grund ist, dass Sie nicht genügend Connect Pods für die Grösse Ihres Zuhauses nutzen.
Ein Connect Pod deckt etwa zwei Räume mit optimalem WiFi (WLAN) ab.
Möglicherweise sind Ihre Connect Pods aber auch zu weit voneinander entfernt.
Pulsiert das LED-Licht eines Ihrer Connect Pods?
In diesem Fall ist er nicht mit Ihrem Netzwerk verbunden. Platzieren Sie Ihre Connect Pods mit einem Abstand von maximal 6 bis 9 Meter (ein Gang oder zwei Räume) voneinander.
Hinweis:
Tipps & Tricks für einen besseren WiFi (WLAN)-Empfang finden Sie hier.
Achtung
Beachten Sie, dass die Connect Pods für ihre optimale Verwendung ein zusätzliches WiFi (WLAN)-Netzwerk (SSID) erstellen. Dafür passen Sie via Sunrise Smart WiFi App für alle Geräte im Haushalt die WiFi (WLAN)-Einstellungen an das neue Netzwerk an und entfernen das alte Netzwerk. Andernfalls wird weiterhin das WiFi (WLAN) der Sunrise Internet Box genutzt, und es wird keine Verbesserung der WiFi-Reichweite erreicht. Sie können den Verbindungsstatus und weitere Einstellungen Ihres Heimnetzwerks über die Sunrise Smart WiFi App kontrollieren.
Dies kann zwei mögliche Ursachen haben:
Entweder Ihr Connect Pod ist zu weit von anderen Connect Pods entfernt oder die Stromversorgung funktioniert nicht.
Gehen Sie bitte wie folgt vor:
Stellen Sie sicher, dass Ihr Connect Pod nicht weiter als 6 bis 9 Meter (ein Gang oder zwei Räume) von anderen Connect Pods entfernt platziert ist, wobei Sie einen Connect Pod per LAN-Kabel ans Modem angeschliessen.
Prüfen Sie als Nächstes bitte, ob Ihre Steckdose einwandfrei funktioniert, indem Sie ein anderes Gerät (z.B. eine Lampe) einstecken.
Sollte das der Fall sein, stecken Sie Ihren Connect Pod erneut in die Steckdose. An diesem sollte nun das LED-Licht kurz aufleuchten und dann pulsieren. Wenn dem nicht so ist, ist Ihr Connect Pod wahrscheinlich defekt. Bitte kontaktieren Sie unseren Support, um Ihr Gerät auszutauschen.
Achtung
Beachten Sie, dass die Connect Pods für ihre optimale Verwendung ein zusätzliches WiFi (WLAN)-Netzwerk (SSID) erstellen. Dafür passen Sie via Sunrise Smart WiFi App für alle Geräte im Haushalt die WiFi (WLAN)-Einstellungen an das neue Netzwerk an und entfernen das alte Netzwerk. Andernfalls wird weiterhin das WiFi (WLAN) der Sunrise Internet Box genutzt, und es wird keine Verbesserung der WiFi-Reichweite erreicht. Sie können den Verbindungsstatus und weitere Einstellungen Ihres Heimnetzwerks über die Sunrise Smart WiFi App kontrollieren.
Wenn Sie eine Sunrise Internet Box; Sunrise Internet Box Fiber oder Sunrise Internet Box Fiber Zyxel besitzen:
Verbindet sich Ihre TV Box nicht mit dem WiFi (WLAN) der Connect Pods. Sie können jedoch Ihre TV Box per LAN-Kabel an den Connect Pod anschliessen.