Après 24 mois, le client a la possibilité:
- soit de restituer l’appareil à Sunrise et, dans ce cas, il ne paie pas les mensualités restantes, à condition que l’appareil est dans un état irréprochable et ne présente aucun défaut, soit
- de conserver l’appareil et, dans ce cas, il paie les mensualités restantes.
L’iPhone acheté peut être restitué à Sunrise au plus tôt après 24 mois et au plus tard au moment du paiement complet des mensualités, soit 30 mois après l’achat.
Il n’y a aucune obligation d’acheter un nouvel appareil ou de souscrire un nouveau plan de paiement de l’appareil au moment de la restitution du téléphone.
L’appareil restitué doit être rendu dans un état irréprochable, avec ses accessoires. Les critères suivants s’appliquent:
- 1. L’appareil doit être en parfait état de fonctionnement, y compris l’affichage, l’écran tactile, les câbles et interfaces, ainsi que tous les éléments mobiles tels que boutons, interrupteurs.
- L’appareil ne doit présenter aucun dommage intérieur ou extérieur, en particulier l’écran, le boîtier et la lentille. Sont considérés comme des dommages les cassures, rayures profondes, éraflures, traces de chocs, déformations, décolorations, traces de colle. Les traces d’usure normale, y compris les légères griffures, ne sont pas considérées comme des dommages.
- Les accessoires doivent tous être rendus, dans un état irréprochable: chargeur et câble USB.
- L’appareil ne doit avoir subi ni réparation ni intervention non autorisée, y compris Jailbreak. Sont considérées comme non autorisées les réparations effectuées par l’utilisateur lui-même ou par un service de réparation non agréé par Apple.
- Le client doit supprimer toutes les données contenues sur les appareils rapportés et réinitialiser l’appareil aux paramètres d’usine. La fonction «localiser mon iPhone» doit impérativement être désactivée avant la réinitialisation aux paramètres d’usine.
- Sunrise décline toute responsabilité concernant les données non supprimées. Il est laissé à l’appréciation de Sunrise d’évaluer si l’appareil à échanger répond aux critères cidessus.