Sunrise è il vincitore del test per il servizio di assistenza clienti via hotline. È questo che ha rivelato un test della rivista specializzata indipendente «connect». La rivista valuta i nostri consulenti come cordiali e disponibili, e sottolinea che vengono fornite risposte valide anche alle domande tecniche. Sunrise, come tutti gli altri operatori, ha investito molto nell'infrastruttura, senza però trascurare il servizio di assistenza clienti. E, peraltro, è stata una scelta azzeccata, perché i nuovi apparecchi e la costante evoluzione della tecnologia fanno emergere tra la clientela domande complesse. Per rispondere a tali domande servono consulenti competenti.