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    • Anrufempfang funktioniert nicht

    Das können Sie tun:

    Anrufempfang nicht möglich

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    Rufen Sie Ihre eigene Festnetznummer mit einem anderen Telefon an

    Falls Sie während des Anrufs eine Ansage hören wie «diese Rufnummer ist nicht erreichbar» oder «diese Rufnummer ist ungültig», dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst oder nutzen Sie unsere Community. Falls keine solche Ansage kommt, gehen Sie bitte zum nächsten Schritt.

    2
    Prüfen Sie die Verkabelung

    Stellen Sie sicher, dass Ihr Festnetzapparat

    • direkt am Modem angeschlossen ist.

    • mit Strom versorgt wird.

    • aufgeladen ist und mit wieder aufladbaren Batterien ausgestattet

    3
    Prüfen Sie, ob eingehende Anrufe auf Ihrem Display angezeigt werden

    Falls eingehende Anrufe auf Ihrem Display angezeigt werden, stellen Sie bitte sicher, dass die Ruflautstärke des Telefons nicht auf «lautlos» gestellt ist und auch keine andere Funktion zum Abweisen von Anrufen aktiv ist. Allenfalls kann auch der Ruflautsprecher des Telefons defekt sein.

    4
    Prüfen Sie, ob der "Bitte-nicht-stören"-Modus aktiviert ist

    Falls dies so ist, deaktivieren Sie diesen mit Eingabe des folgenden Codes: #26#

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