Informationen zu meiner Rechnung
Sie verstehen Ihre Rechnung nicht oder können einzelne Positionen oder Informationen einfach nicht finden?
Wir erklären Ihnen Ihre Sunrise Rechnung - Schritt für Schritt und Seite für Seite, anhand der unten abgebildeten Beispielrechnung.
Ihre Sunrise Rechnung: Seite für Seite erklärt
An dieser Stelle steht die Höhe vom offenen Betrag des Vormonats. Diese Zeile erscheint auch dann, wenn alle Kosten beglichen sind.
Wichtig
Falls die Zeile "Offener Betrag aus Vormonat" auf Ihrer Rechnung fehlt, erhalten Sie noch eine ältere Version der Sunrise Rechnung. Die Umstellung auf das neue Rechnungs-Layout erfolgt in diesem Fall im Verlauf des kommenden Jahres 2023.
Hier sehen Sie die Zusammenfassung Ihrer Sunrise Produkte und deren Gesamtkosten. Rabatte und Promotionen sind bereits abgezogen.
Bitte nutzen Sie für die Zahlung die vorgedruckten Angaben Ihrer QR-Rechnung. Falls das Betragsfeld leer ist, tragen Sie den offenen Betrag bitte manuell während des Bezahlvorgangs ein. Dies kann vorkommen, falls ein Betrag vom Vormonat offen war, der möglicherweise inzwischen beglichen wurde (Zahlungsüberschneidung).
Ihre Ersparnisse ergeben sich aus Rabatten und Promotionen.
Eine detaillierte Aufschlüsselung finden Sie weiter hinten auf der Rechnung in einer grauen Box.
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Ihre Sunrise Produkte und Dienstleistungen werden mit 8.1% Mehrwertsteuer (bis Ende 2023, 7.7%) ausgewiesen.
Für Zubehör und Geräte wird keine Mehrwertsteuer aufgeführt.
Sie haben hierfür zu Beginn Ihres Geräteplans einen Mehrwertsteuer-Nachweis über die Gesamtkosten erhalten.
Für Produkte und Dienstleistung von Drittanbietern (z.B. Netflix, Apple) verrechnen wir Ihnen die Mehrwertsteuer nicht gesondert. Sie ist bereits im Produktpreis enthalten.
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Ihre Abo-Gebühren werden Ihnen monatlich im Voraus in Rechnung gestellt. Ihre genutzten Zusatzleistungen werden Ihnen rückwirkend für den vergangenen Monat verrechnet.
Unter «Anstelle von CHF» sehen Sie den Bruttobetrag für Ihre Dienstleistungen. Unter «Betrag in CHF» finden Sie den effektiven Monatsbetrag nach Abzug Ihrer Rabatte.
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Sonderfall erste Rechnung
In diesem Fall wird Ihnen die Abo-Gebühr des ersten Monats anteilig, direkt nach Vertragsabschluss verrechnet.
Sonderfall Abo-Wechsel
Hier wird Ihnen die Abo-Gebühr des ersten Monats anteilig im zweiten Monat verrechnet.
Sonderfall erste Rechnung nach Abschluss eines neuen Abos
Abo-Gebühr und Zusatzleistungen des ersten Monats verrechnen wir Ihnen in diesem Fall erst im zweiten Monat.
Ihren detaillierte Verbindungsnachweis erhalten Sie auf Wunsch im Anhang zu Ihrer Rechnung (digital ist der Verbindungsnachweis immer dabei und kann nicht abbestellt werden).
Hier finden Sie eine Übersicht über alle getätigten Anrufe sowie Kosten für Roaming, mobile Daten, SMS etc. vom vergangenen Monat, inklusive entsprechender Dauer und Kosten.
Sie haben eine Papierrechnung und möchten den detaillierten Verbindungsnachweis abbestellen oder bestellen?
Sie können dies in My Sunrise unter Rechnungen selbst definieren.
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Hier schlüsseln wir Ihre Ersparnisse aus Rabatten und Promotionen nach Telefonnummern auf.
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