Disdetta

I nostri abbonamenti possono essere vincolati a una durata minima contrattuale.

Può disdire il suo abbonamento con un preavviso di due mesi alla fine del mese, ma non prima della scadenza della durata minima del contratto.

Una disdetta prima della fine della durata minima del contratto o al di fuori dei termini di disdetta è possibile solo con costi aggiuntivi.
In caso di dubbi o domande, non esiti a contattarci. Siamo a sua completa disposizione.

Rispettata la durata minima del contratto del suo attuale abbonamento, può sceglierne un altro tra le nostre offerte che soddisfi appienole sue esigenze e preferenze. Ci chiami: saremo lieti di aiutarla a trovare l’offerta giusta.

Le consigliamo di contattarci prima di firmare un contratto con un nuovo fornitore. Ci occuperemo di disdire i prodotti attivi e ci assicureremo che non debba incorrere in ritardi o costi imprevisti.

Abbonamenti mobile
In qualità di cliente Sunrise, ha la possibilità di mettere in pausa il suo abbonamento mobile in modo flessibile, da 2 a 12 mesi, al costo di CHF 5.– al mese. Durante questo periodo, non dovrà pagare alcun canone di abbonamento mensile e il suo numero di telefono sarà nuovamente disponibile non appena riattiverà l’abbonamento. Le ricordiamo che la durata minima del contratto verrà prorogata per la durata della pausa.

Internet e TV
Se ha raggiunto la durata minima del suo attuale abbonamento, può sospendere gratuitamente l'abbonamento Internet e TV per un massimo di 6 mesi.

Per farlo, ci chiami in qualsiasi momento: saremo lieti di assisterla.

Se la scheda prepagata non viene utilizzata per 17 mesi (nessuna chiamata, nessun dato o nessun SMS), il numero prepagato e il saldo residuo verranno cancellati in modo irreversibile. Sunrise ti informerà della cancellazione tramite SMS ed e-mail. Poiché le schede prepagate di Sunrise non comportano costi mensili, non possiamo effettuare una disdetta.