Cambio di titolare
Desidera trasferire il suo abbonamento a un'altra persona?
Cambiare titolare
In My Sunrise può trasferire il suo abbonamento, con i relativi diritti e obblighi, a un’altra persona:
Guida pratica
Che cosa succede se clicca su «Cambio titolare»? Ecco una guida dettagliata.
Persona A: attuale titolare dell’abbonamento
Persona B: futuro titolare dell’abbonamento
?w=1440&q=75)
Persona A
Cliccare su «Cambio titolare» ed effettuare il login in My Sunrise.
Selezionare l’abbonamento da trasferire e cliccare su «Al prodotto» (ad es. Up TV XL).
Importante: non è sempre possibile effettuare un cambio di titolare (ad esempio, se ci sono fatture in sospeso).
?w=1440&q=75)
Persona A
Inserire i dati di personali (telefono o e-mail) della persona B.
Selezionare una data di consegna e cliccare su «Conferma».
Non appena la persona B avrà inviato tutti i dati richiesti, saranno necessarie circa 2 o 3 settimane per l’elaborazione. La procedura per il cambio di titolare inizia solo dopo aver completato correttamente tutti i passaggi per l’identificazione.
?w=1440&q=75)
La persona B riceve ulteriori istruzioni tramite SMS o e-mail.
?w=1440&q=75)
La persona B verifica i dettagli dell’abbonamento e li conferma cliccando su «Avanti».
?w=1440&q=75)
A seconda del tipo di cliente, vi sono due opzioni.
1. Se la persona B è già cliente Sunrise, dovrà effettuare il login in My Sunrise e confermare il cambio.
2. Se la persona B è un nuovo cliente, dovrà verificare la propria identità tramite ID Check con un documento d’identità valido. In questa fase, potrà scegliere tra «Scansionare ora» o «Scansionare più tardi».
?w=1440&q=75)
Persona B
Verificare la correttezza dei dati personali e, se necessario, modificarli.
Confermare cliccando su «Acquisire abbonamento» e il gioco è fatto!