Internet non funziona - Connect Box 2
La maggior parte dei guasti e malfunzionamenti può essere risolta in pochi passaggi. Segua le istruzioni di seguito per tornare a navigare in Internet il prima possibile.
1. Verificare i cavi
Verifichi che tutti i cavi siano ancora inseriti correttamente e che non siano stati scollegati o piegati per errore.
In caso di domande sul cablaggio, utilizzare la nostra guida all'installazione:
2. Riavviare il modem
Riavvii il suo modem scollegandolo per 30 secondi dalla corrente.
3. Ripristinare il modem
Ripristini le impostazioni di fabbrica del suo modem. A tale scopo, segua le istruzioni descritte nel video:
4. Risoluzione dei problemi personalizzata
Effettui il login e utilizzi la funzione di risoluzione degli errori online in My Sunrise: