My Sunrise

    • Risoluzione delle interruzioni di rete e di servizio

    Qui troverete le interruzioni di rete e di servizio risolte dall'inizio del gennaio 2023. Archiviamo tutte le interruzioni di rilievo che hanno coinvolto più di 10.000 clienti.

    Interruzione (Riferimento)

    Dettagli

    IFT000000054338

    Data e Ora
    11 giugno 2024 17:00 - 19:30

    Regione interessata
    A livello nazionale (Svizzera)

    Servizi interessati
    Servizi TV

    Natura dell'interruzione
    I servizi Sunrise TV hanno funzionato solo in misura limitata

    Numero di clienti interessati
    Più di 10.000

    Cause dell'interruzione
    Guasto all'elemento di rete centrale

    IFT000000053038

    Data e Ora
    2 febbraio 2023, 11:19 - 12:39

    Regione interessata
    A livello nazionale (Svizzera)

    Servizi interessati
    Chiamate vocali - Linea fissa e Mobile

    Natura dell'interruzione
    Alcuni utenti collegati tramite la rete fissa o mobile di Sunrise non potevano effettuare chiamate vocali.

    Numero di clienti interessati
    Più di 10.000

    Cause dell'interruzione
    Modifica di rete fallita.