Sunrise | Handy-, Internet- und TV-Abos für die Schweiz
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Häufig gestellte Fragen

Besondere Bedingungen der Promotion

Eines der ausgewählten Geschenke gratis inbegriffen: HP 5G Laptop (EliteBook 830 G8, i5, 8GB RAM, 256 GB) im Wert von CHF 1799.– oder MacBook Air (256 GB, 13,6'', M3, 16 GB RAM 2024) im Wert von CHF 1099.–. Nur für neue Sunrise Up Home L / XL Abos zum regulären Preis. Kunden mit bestehenden Sunrise Internet Abos sind für diese Promotion nicht berechtigt. Mindestvertragsdauer 30 Monate. Wenn der Vertrag vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von 30 Monaten gekündigt wird, werden dem Kunden CHF 1200.– für das Gerät sowie eine Gebühr für eine verfrühte Vertragsauflösung und die wiederkehrenden Grundgebühren bis zum Ende der Mindestvertragsdauer zuzüglich Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt. Angebot gültig ab 30.11.2023, solange der Vorrat reicht.

Eines der ausgewählten Geschenke gratis inbegriffen: HP 5G Laptop (EliteBook 830 G8, i5, 8GB RAM, 256 GB) im Wert von CHF 1799.– oder MacBook Air (256 GB, 13,6'', M2, 2022) im Wert von CHF 1199.– oder Samsung Galaxy S23 256 GB (Schwarz) im Wert von CHF 849.–. Nur für neue Sunrise Up Home L / XL oder Up Home+ L / XL Abos zum regulären Preis. Kunden mit bestehenden Sunrise Internet Abos sind für diese Promotion nicht berechtigt. Mindestvertragsdauer 30 Monate. Wenn der Vertrag vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von 30 Monaten gekündigt wird, werden dem Kunden CHF 1200.– für das Gerät sowie eine Gebühr für eine verfrühte Vertragsauflösung und die wiederkehrenden Grundgebühren bis zum Ende der Mindestvertragsdauer zuzüglich Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt. Angebot gültig ab 30.11.2023, solange der Vorrat reicht.

Sonos Ray Black im Wert von CHF 299.–. Nur für neue Sunrise Up Home L / XL oder Up Home+ L / XL Abos. Kunden mit einem bestehenden Sunrise Internet-Abo sind von der Promotion ausgeschlossen. Mindestvertragsdauer 30 Monate. Wenn der Vertrag vor Ablauf der Mindestvertragsdauer von 30 Monaten gekündigt wird, werden dem Kunden CHF 400.– für das Gerät, eine Gebühr für eine vorzeitige Vertragsauflösung und die wiederkehrenden Grundgebühren bis zum Ende der Mindestvertragsdauer zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt. Angebot gültig ab 30.11.2023, solange der Vorrat reicht.

Allgemeine Fragen, Aktivierung & Umzug

Ja, die Aktivierung kann auf bis zu vier Monate nach der Bestellung terminiert werden.

Bei einem Umzug bleibt der Rabatt bestehen, vorausgesetzt du änderst dein Abo nicht. 

Um Ihr Internet-Abonnement zu ändern, folgen Sie diesen Schritten:


  1. Überprüfen Sie Ihre aktuellen Vertragsverpflichtungen bei Ihrem Anbieter. Wenn Sie die Mindestvertragslaufzeit überschritten haben, können Sie mit der Kündigung fortfahren, um die Kündigungsfrist in Gang zu setzen. Andernfalls wägen Sie sorgfältig die Vorteile und möglichen Kosten einer vorzeitigen Kündigung ab.

  2. Beantragen Sie die Aktivierung des neuen Abonnements für das Datum, an dem Ihr vorheriger Vertrag endet, um eine doppelte Rechnungsstellung zu vermeiden.

  3. Warten Sie, bis sich Sunrise bei Ihnen meldet, um den Wechsel abzuschliessen und das neue Internet-Modem zu installieren. Erst dann sollten Sie das alte Modem zurückschicken.

  4. Schliessen Sie den Wechsel ab, indem Sie gegebenenfalls die TV-Box einrichten und Ihre Geräte an das neue Heimnetzwerk anschliessen.

Ruf uns unter 0800 66 88 66 an, damit wir dich persönlich beraten können. Dieses Angebot ist nur für Neuabschlüsse gültig.

Internet & Glasfaseranschluss

Ja, die Aktivierung kann auf bis zu vier Monate nach der Bestellung terminiert werden.

Bei einem Umzug bleibt der Rabatt bestehen, vorausgesetzt du änderst dein Abo nicht. 

Ja, wir haben ein spezielles Onboarding Team, das dich falls nötig unterstützt.

Ruf uns unter 0800 66 88 66 an, damit wir dich persönlich beraten können. Dieses Angebot ist nur für Neuabschlüsse gültig.

TV-Abos, TV-Box & TV-App

Neu wird beim zeitversetzten Fernseher auf den meisten Sendern Replay-Werbung gezeigt. Diese kannst du nur überspringen, wenn du die Skip-Ads-Option kaufst. Weitere Informationen findest du hier.

Ja, das ist möglich. Wir empfehlen jedoch die Kabelverbindung, da diese stabiler ist. 

Ja. Jede zusätzliche Box kostet CHF 10.- pro Monat. Weitere Informationen findest du hier.

Ja, mit der Sunrise TV App kannst du auch auf dem Smartphone, dem Tablet und dem Computer fernsehen. Weitere Informationen findest du hier.

Festnetz

Ja. Bei allen Produkten ist ein Basis Festznetzanschluss kostenlos enthalten. 

Ja. Du darfst jetzt bestellen und ein Portierungsdatum innerhalb der kommenden 280 Tage wählen.

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