Sunrise MyDelivery
Définissez vous-même la date et l’adresse de livraison de votre appareil
MyDelivery – informations générales
La livraison a lieu à l’heure souhaitée à votre adresse de livraison habituelle ou à l’un des 2500 points de retrait dans toute la Suisse
Suivez votre commande en ligne, nous vous informons aussi par SMS ou par e-mail du moment où vous pouvez venir le récupérer au point de retrait
Vous pouvez régler les coûts supplémentaires éventuels directement par carte de crédit sur la plate-forme Sunrise MyDelivery
Vous trouverez les modes de livraison, les coûts et les instructions pour MyDelivery sur notre page d’information:
Conditions requises
En principe, Sunrise MyDelivery est disponible pour toutes vos commandes de matériel (appareils, accessoires). En sont exclus les envois nécessitant une procédure d’identification par La Poste, les envois exprès ou contre remboursement.
Délais de sélection pour une remise dans les délais impartis
Pour garantir l’envoi MyDelivery en temps voulu selon votre mode de livraison souhaité, il vous faut sélectionner le mode de livraison dans les délais impartis. Vous trouverez les horaires précis dans l’aperçu ci-dessous:
Mode de livraison | Temps |
Same Day Delivery Livraison le jour ouvrable même, entre 17h30 et 19h00 | Choisissant avant 10h00 |
Evening Delivery Livraison le jour ouvrable suivant, entre 17h30 et 19h00 | Choisissant avant 16h00 |
Saturday Delivery Livraison le samedi dans le courant de la journée | Choisissant avant vendredi 16h00 |
Weekderay Delivery Livraison sur un jour ouvrable dans le courant de la jounée | Choisissant avant 16h00 |
Midnight Order (accessoires uniquement) Livraison le jour ouvrable suivant, entre 17h30 et 19h00 | Choisissant avant 23h59 |
Résoudre des problèmes
Pas reçu de SMS ou e-mail MyDelivery
Si les coordonnées ne sont pas correctes, l’envoi est expédié à l’adresse de livraison enregistrée. Vous ne pouvez plus intervenir sur le processus Sunrise MyDelivery.
Le colis n’est plus là
L’envoi sera à présent livré à l’adresse de livraison enregistrée.