La facture est trop élevée après un changement d’abonnement

Si vous changez d’abonnement au cours du mois, les nouveaux frais d’abonnement vous seront facturés au prorata le mois suivant. 

Le mois suivant, les frais d’abonnement apparaîtront alors deux fois sur votre facture: 

• Sur la première ligne, vous trouverez les nouveaux frais d’abonnement au prorata à partir de la date du changement jusqu’à la fin du mois précédent.

• Sur la deuxième ligne, vous trouverez la totalité des nouveaux frais d’abonnement pour le mois de facturation en cours. 

Les coûts de votre ancien abonnement Sunrise vous seront crédités au prorata dans la rubrique «Ajustements».