Flex Upgrade avec AppleCare Services
Protection, service, assistance et iCloud+ pour votre iPhone
Flex Upgrade pour iPhone inclut un service et une assistance assurés par les experts d’Apple, dont des réparations certifiées dans les Apple Store et les centres de services agréés Apple avec des pièces détachées Apple d’origine, ainsi qu’un accès prioritaire à l’assistance Apple. Vous obtenez également gratuitement iCloud+ avec 50 Go de stockage pendant la durée de votre contrat.
Liste des caractéristiques principales
Couverture pour dommage accidentel
Couverture des batteries
Service de remplacement express
Réparation d’écran le jour même dans la plupart des grandes zones métropolitaines du monde
Remplacement ou réparation certifiée Apple avec des pièces détachées Apple d’origine
Service de réparation dans les Apple Store et les centres de services agréés Apple
Accès prioritaire à l’assistance Apple
iCloud+ avec 50 Go de stockage
Sauvegarde iCloud pour protéger votre contenu en cas de vol, de perte ou de dommage
Protection de la confidentialité dans les e-mails et lors de la navigation sur Internet grâce au relais privé iCloud et à la fonction Masquer mon adresse e-mail
Assistance directe d'Apple
Comment obtenir une assistance
Flex upgrade pour les iPhones inclut un accès direct à l’assistance Apple par chat ou par téléphone. Rendez-vous sur getsupport.apple.com ou composez le 0800 00 1853 pour parler à un conseiller de l’assistance Apple. Utilisez cette déclaration pour expliquer aux clients comment accéder à un service de réparation matérielle et le planifier.
Comment obtenir un service
Commencez par accéder à getsupport.apple.com. Il vous suffit de répondre à quelques questions pour connaître les options à votre disposition afin de résoudre votre problème. Accédez à locate.apple.com pour trouver un magasin Apple Store ou un centre de services agréé Apple à proximité. Composez le 0800 00 1853 pour parler directement à un conseiller de l’assistance Apple.
Pour les réparations de dommages accidentels
Veuillez déposer une réclamation d'assurance auprès de l'assureur Chubb avant de vous rendre dans un Apple Store ou chez un fournisseur de services agréé Apple. Le meilleur endroit pour entamer le processus de réclamation d'assurance est Chubclaim. Appelez le +41 58 400 7997 pour parler directement à un expert en réclamations de Chubb.