L’exploitation des services Sunrise est soutenue par un service d’assistance efficace et hautement spécialisé. Nous comprenons vos attentes spécifiques en tant que client commercial et vous offrons, dans le cadre du modèle de services gérés, une prise en charge et une surveillance globales des services essentiels au succès de votre activité.

Un Service Manager expérimenté constitue ici l’interface entre vos exigences commerciales et leur application par le service d’assistance et de livraison Sunrise.

Les responsabilités du Service Manager recouvrent les éléments suivants:

Nous comptons sur une coopération directe et personnelle. Les contrats et les SLA sont des éléments importants dans une relation client basée sur le partenariat. Nous pensons que les personnes "derrière" ces contrats font la différence. Le Sunrise Service Manager est votre ambassadeur Sunrise personnel et s'efforcera toujours de répondre à vos besoins et exigences.

Nos Service Managers disposent d’un solide bagage issu de l’industrie de la technologie et de la communication et contribuent aux objectifs d’entreprise dans le segment de la clientèle commerciale depuis des années avec succès. Avec leur compréhension approfondie de la technologie, les Service Managers sont en mesure d’assister les clients commerciaux de manière optimale. Nous travaillons selon ITIL et ITSM et nous engageons à fournir à tout moment des services haut de gamme.