Zusammenfassung

Mit der Funktion «SIM sperren» kann im Portal die Karte für Anrufe oder die Entgegennahme von Anrufen gesperrt werden; die Karte baut keine Verbindung zum Netz auf, um Nachrichten zu versenden oder ins Internet zu gehen. Mit der Funktion «SIM entsperren» können Sie eine gesperrte SIM-Karte reaktivieren und über diese weiterhin anrufen, Anrufe entgegennehmen, Nachrichten versenden und die Internetverbindung nutzen. Nachfolgend finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die Ihnen zeigen, wie Sie eine SIM-Karte sperren/entsperren können.

SIM-Karte auswählen

1. Um eine SIM-Karte zu sperren, müssen Sie zunächst auf die entsprechende SIM-Karte zugreifen:

   • Die erste Möglichkeit besteht darin, die Handynummer oder die SIM-Nummer (ICCID) (1) in das Suchfeld oben auf der Seite einzugeben. Das entsprechende Abonnement wird im nächsten Fenster angezeigt.
     
     

   • Die zweite Möglichkeit besteht darin, zum Abschnitt «Mobil» zu gehen (a) und dann ein Abonnement aus der Liste auszuwählen (b).

     

2. Wenn Sie auf der Abonnement-Seite sind, blättern Sie nach unten zum Abschnitt «SIM-Karten». Klicken Sie auf das Aktionsmenü (3 Punkte auf der rechten Seite) der SIM-Karte, die Sie sperren möchten, und wählen Sie danach die Option «SIM sperren» aus.

   
   
   

SIM-Karte sperren

• Nachdem Sie die Option «SIM sperren» ausgewählt haben, überprüfen Sie die SIM-Details: Mobile Number und SIM-Kartennummer; klicken Sie danach auf «Bestätigen».
  
  *Hinweis: Bevor Sie den Prozess starten, beachten Sie bitte, dass die Sperrung einer SIM-Karte die Rechnungsstellung für das dazugehörige Abo nicht unterbricht.
  

  
   

• Es erscheint dann eine Erfolgsmeldung, die bestätigt, dass die Anfrage erfolgreich übermittelt wurde.
  
  *Hinweis: Bitte warten Sie, bis die Änderungen wirksam werden und Sie auf der Abonnement-Seite den Statuswechsel Ihrer SIM-Karte von «aktiv» auf «gesperrt» sehen können.

  

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