Riepilogo

La funzione Bloccare la SIM consente agli utenti del portale di disattivare la SIM per telefonare o ricevere chiamate; la SIM non si connetterà alla rete per la messaggistica o per utilizzare Internet. La funzione Sbloccare la SIM, invece, offre la possibilità di riattivare una SIM bloccata e di continuare a telefonare, ricevere chiamate, inviare messaggi e utilizzare il collegamento a Internet. Di seguito sono disponibili le istruzioni dettagliate che mostrano come bloccare / sbloccare la SIM.

Selezione della SIM

Per bloccare una SIM, il primo passo è quello di accedervi:

• la prima opzione per farlo è inserire il numero mobile o della SIM (ICCID) (1) nella casella di ricerca in cima alla pagina. Nella finestra successiva viene visualizzato l’abbonamento corrispondente.
  
  

• la seconda opzione è quella di accedere alla sezione «Mobile» (a) e selezionare un abbonamento dall’elenco (b).

  

• Una volta raggiunta la pagina degli abbonamenti, scorra verso il basso fino alla sezione «SIM». Clicchi sul menu (tre punti sulla destra) della SIM che si desidera bloccare e selezioni l’opzione «Blocca SIM».

  
  
  

Blocco della SIM

Per bloccare una SIM, il primo passo è quello di accedervi:

• Dopo aver selezionato l’opzione «Blocca SIM», verifichi i dettagli della SIM: numero di cellulare e il numero della SIM, quindi clicchi su «Conferma».
  

  *Nota: prima di avviare la procedura, tenga presente che il blocco di una SIM non interrompe la fatturazione dell’abbonamento ad essa associato.
  
  
  

• A ciò seguirà un messaggio per confermare che la richiesta è stata inviata con successo.

  *Nota: la preghiamo di attendere fino all’entrata in vigore delle modifiche, in modo da poter visualizzare lo stato della sua SIM da «attiva» a «bloccata» sulla pagina dell’abbonamento.