«Avec Swiss Connect, nous répondons à plusieurs besoins à la fois. La clientèle voyage désormais comme avant la crise du coronavirus et l'utilisation des données ne cesse d'augmenter. Des connexions rapides et sans interruption sont plus importantes que jamais, à l'étranger comme en Suisse», a révélé Christoph Richartz, Chief Consumer Officer Main Brand chez Sunrise, à propos de la nouvelle gamme d’abonnements mobiles. «Nous voulons que notre clientèle fidèle en profite tout autant que la nouvelle. C'est pourquoi nous récompensons la fidélité avec des avantages combinés et des avantages de fidélité plus importants qu'auparavant », poursuit-il. Nous nous démarquons ainsi clairement de nos concurrents et offrons une toute nouvelle expérience client.
Nouveauté en exclusivité chez Sunrise: du roaming est inclus dans tous les abonnements Swiss Connect
Smartphones, tablettes, smartwatches, trackers, etc. sont des accessoires quotidiens de la vie numérique. C’est la raison pour laquelle il est indispensable d’avoir des connexions fluides pour la communication mobile, en Suisse comme à l’étranger. Sunrise est le seul opérateur suisse à inclure un crédit de roaming pour tous les abonnements mobiles Swiss Connect. Et si le crédit de roaming inclus n’est pas illimité, nos options de roaming sont à portée de main une fois les prestations incluses épuisées.
Avec ses prestations de roaming incluses, l’abonnement mobile Swiss Connect se concentre sur la zone Europe ainsi que sur une partie des États-Unis et du Canada. Sunrise lance également une nouvelle offre pour la clientèle qui utilise du roaming dans les Balkans: l’abonnement mobile «Travel East» propose du roaming inclus pour les pays voisins ainsi que pour l’Albanie, la Bosnie-Herzégovine, le Kosovo, le Monténégro, la Macédoine du Nord et la Serbie.
Nouveauté: la clientèle nouvelle et la clientèle existante sont récompensées de la même manière
Que vous soyez déjà client-e ou que vous arriviez chez Sunrise, avec l’abonnement mobile Swiss Connect, vous bénéficiez des mêmes avantages tarifaires, que ce soit sous la forme d’une offre nouvelle clientèle ou d’une offre de fidélité. À la fin de la durée contractuelle minimale (au moins 12 mois), le tarif réduit dû à votre fidélité s’applique automatiquement pour la durée restante du contrat.
Des combinaisons d’abonnements intéressantes
Toutes les personnes qui combinent plusieurs abonnements mobiles ou l’abonnement Internet fixe avec les abonnements Swiss Connect sur une même facture bénéficient d’un prix avantageux. Sunrise propose depuis des années des avantages comme le rabais combiné pour plusieurs appareils, l’avantage Young ou le Flex Premium Bundle. L’avantage Home s’ajoute désormais à ces derniers:
Nouvel avantage «Home»: un rabais de 50% sur les abonnements mobiles Swiss Connect est également accordé à la clientèle qui utilise déjà une offre Internet fixe avec ou sans TV (Up Connect et Up Home ainsi que des offres plus anciennes). Parallèlement, elle bénéficie d’un avantage de convergence supplémentaire avec un rabais de CHF 10.– par mois sur son abonnement Internet.
Avantage Multi Mobile: il en va de même pour les abonnements mobiles Swiss Connect, et les personnes possédant déjà un abonnement mobile (même ancien) chez Sunrise bénéficient pour chaque abonnement mobile Swiss Connect supplémentaire d’un rabais de 50% sur le prix catalogue.
Avantage «Young»: la clientèle de moins de 27 ans bénéficie également d’un rabais de 50% avec les abonnements Swiss Connect Young par rapport au prix catalogue des abonnements mobiles Swiss Connect. L’avantage demi-tarif à 50%, très populaire, est également conservé.
Flex Premium Bundle: un rabais de 50% est appliqué sur tout abonnement mobile si un abonnement mobile Swiss Connect est utilisé dans le cadre d’un Flex Premium Bundle (à l’exception de Swiss Connect Lite). Les avantages bien connus du Flex Premium Bundle, comme le fait de remplacer à tout moment son smartphone actuel par un nouveau, la réparation pour une durée de vie plus longue et la couverture d’assurance complète en cas de dommages et de vol restent inchangés.
Le confort, c’est de bénéficier du roaming inclus
L’aspect le plus pratique de ces nouveaux abonnements est le roaming. En témoigne le spot TV correspondant, dans lequel la voyageuse n’a pas de roaming inclus, ce qui la désespère. Roger Federer, notre ambassadeur de la marque Sunrise, nous montre dans ce spot publicitaire ce qui rend les vacances agréables: le roaming inclus dans l’abonnement. Pour une fois, il joue sciemment un rôle secondaire, et conformément à la promesse de la marque Swiss Connect «Parce que tu es important-e pour nous», c'est la cliente qui joue le rôle principal. Dans la vidéo making-of , vous pouvez jeter un coup d’œil aux coulisses du spot TV.
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