Tous les clients peuvent commander une carte SIM prépayée, quel que soit le pays. Une pièce d’identité ou un passeport officiel est nécessaire pour s’enregistrer.

Vous pouvez souscrire l’offre Prepaid en ligne en cliquant ici, dans tous les Sunrise Shops ou chez les partenaires de Sunrise en Suisse. Nous acceptons les cartes de crédit comme moyen de paiement.

Données mobiles illimitées en Suisse et dans 46 autres pays en Europe.

Les packs Europe 7 ou 30 jours doivent être activés dans un délai de 365 jours à compter de l’achat. Ils sont activés automatiquement avec la première utilisation de données. Une fois le pack activé, celui-ci reste valable pendant 7 ou 30 jours, en fonction du pack choisi.

La carte SIM prépayée est désactivée après 17 mois de non-utilisation. Tout crédit éventuel restant est perdu de façon irrémédiable. Nous informons nos clients par e-mail et SMS avant toute suppression.

Oui, nous vous recommandons de recharger ici ou via le Sunrise Cockpit.

Cela dépend du pack choisi. Il existe par ailleurs une politique sur l’utilisation appropriée de l’Internet mobile qui s’applique à la consommation des données. Une fois que vous avez atteint la limite définie dans cette politique, votre vitesse de données peut être réduite.

Oui, tous les services peuvent être utilisés avec une offre Sunrise Prepaid. Les prix sont indiqués sur la plaquette tarifaire de l’offre Prepaid correspondante.

Il suffit de composer le *121# et d’appuyer sur le bouton d’appel.

Non, vous ne pouvez pas. Si l’offre Sunrise Prepaid n’est pas utilisée pendant 17 mois, celle-ci sera automatiquement résiliée.