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L’essentiel en un coup d’œil

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Questions fréquentes

Internet

Appelez-nous au 0800 66 88 66 afin que nous puissions vous conseiller personnellement. Cette offre est uniquement valable pour les nouvelles souscriptions.

Oui, nous disposons d’une équipe Onboarding dédiée qui vous assiste si nécessaire.

Oui, l’activation peut être programmée jusqu’à quatre mois après la commande.

Non. Si le raccordement à fibre optique n’est pas installé de manière exceptionnelle à la demande du client ou de la cliente, l’installation ordinaire n’est pas facturée.

Réseau fixe

Les produits Up Connect, Up Home et Up Home+ incluent une connexion téléphonique fixe. Easy Internet (& TV) ne comprend pas la connexion téléphonique fixe. Si vous souhaitez ajouter gratuitement une connexion téléphonique fixe, veuillez acheter le produit via notre hotline de vente 0800 707 504.

TV

Avec Sunrise TV, vous profitez de plus de 280 chaînes de télévision en direct ainsi que de séries et films sur les apps de streaming et de sport les plus populaires, déjà préinstallées sur votre TV Box. Une interface utilisateur intuitive vous permet d’accéder rapidement à vos favoris, qu’il s’agisse de superproductions, de séries, de sport ou d’actualité. En exclusivité pour la clientèle Sunrise: l’app de streaming suisse oneplus dans sa version Sunrise Premium Edition.

Vos avantages en un coup d’œil:

  • +280 chaînes TV et 200 chaînes radio

  • 7 jours de replay

  • 2000 h d’enregistrement max.

  • 6 profils utilisateur individuels

  • Commande vocale

  • 5 streams et appareils en simultané max.

  • App TV en déplacement et à l’étranger

Sunrise TV vous permet d’accéder à plus de 280 chaînes de télévision, sportives et Premium ainsi qu’à plus de 200 chaînes de radio. Vous pouvez également choisir des options supplémentaires telles que les bouquets en langues étrangères, Video On Demand et bien plus encore. Découvrez toutes les chaînes et options sur notre page de chaînes TV.

Oui, avec la Sunrise TV App, vous pouvez également regarder la télévision sur votre Smart TV, Apple TV, Fire TV, un navigateur internet ou votre appareil mobile. La Sunrise TV App est incluse. Vous trouverez plus d’informations sur l’app sur notre page Sunrise TV App.

Oui, vous pouvez commander jusqu’à cinq Sunrise TV Box. Chaque Box supplémentaire coûte CHF 10.– par mois et peut être commandée par téléphone au 0800 707 504 ou directement sur la Sunrise TV App. Vous trouverez de plus amples informations sur notre page d’assistance TV Box.

Oui, les apps de streaming et de sport les plus populaires telles que Netflix, oneplus, Apple TV+, Sky Show et bien d’autres encore sont préinstallées sur votre TV Box. Découvrez des bouquets TV et en langue étrangère supplémentaires ou lancez des films et séries en un seul clic. Vous trouverez toutes les apps et options sur notre page de divertissement.

Oui, avec nos options Skip Ads, vous pouvez passer les publicités en replay. L’option peut être commandée pour CHF 7.90/mois sans durée de contrat minimale directement sur votre Sunrise TV dans la boutique des apps TV. Vous trouverez plus d’informations sur les options Skip Ads sur notre page Replay TV.

Oui, c’est possible. Nous recommandons toutefois d’utiliser un câble qui offre une connexion plus stable.

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